ابزارهای مولتی تاچ یکی از فناوریهای پرکاربرد در حوزه خدمات بانکی است چرا که این فناوری امکان ارتباط و تعامل بین مشتریان و بانکها را بهبود میبخشد و مزایایی همچون کاهش نیاز به نیروی انسانی، کاهش سردرگمی مراجعان و سبب تکریم هر چه بیشتر ارباب رجوع در شعب بانک را به همراه دارد.