در دنیای کسب و کار امروز، تجربه مشتری به عنوان یک عامل کلیدی تعیین‌کننده برای موفقیت شناخته میشود. از زمانی که تکنولوژی‌های لمسی و مولتی تاچ وارد صحنه فروش شده‌اند، بهبود تجربه مشتری و کاربری در جلسات فروش و مذاکره از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. این تکنولوژی‌ها با ایجاد تعامل و ارتباط بهتر با مشتریان، جلسات فروش را به یک تجربه شگفت‌انگیز تبدیل کرده‌اند.
چرا بهبود تجربه مشتری در جلسات فروش مهم است؟
تجربه مشتری در جلسات مذاکره و فروش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا تاثیر مستقیمی بر موفقیت فرآیند فروش و ایجاد ارتباط مثبت با مشتریان دارد. در زیر به چند دلیل کلیدی برای اهمیت تجربه کاربری در جلسات فروش اشاره می‌کنم:
جلب توجه و تفاوت از رقبا: با ارائه تجربه کاربری جذاب و منحصربفرد در جلسات فروش، شما می‌توانید از رقبای خود متمایز شده و توجه مشتریان را جلب کنید.
افزایش اعتماد مشتریان: تجربه مشتری مثبت در جلسات مذاکره و فروش، باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما و محصولات یا خدمات شما میشود و این اعتماد، پایه ای برای ایجاد رابطه بلندمدت با مشتریان است.
اشتراک‌گذاری مثبت: تجربه خوب مشتریان در جلسات فروش باعث میشود که آنها به دیگران در مورد شما و محصولاتتان بگویند و این افزایش از طریق اشتراک‌گذاری مثبت اطلاعات و تجربیات می‌تواند سبب بازاریابی دهان به دهان شود.
بهبود نگرش مشتریان: تجربه کاربری مثبت در جلسات فروش می‌تواند نگرش و نظر مشتریان را نسبت به محصولات و خدمات شما بهبود دهد و باعث ایجاد تصویر مثبتی از شما در ذهن آنها شود.
تسهیل فرآیند فروش: تجربه کاربری خوب باعث میشود مشتریان به طور آسان‌تر تصمیم‌گیری و خرید انجام دهند، از آنجایی که فرآیند فروش برای آنها مفهوم و دلنشین‌تر خواهد بود.
حفظ مشتریان: تجربه کاربری مثبت در جلسات فروش به شما کمک میکند مشتریان را حفظ کنید و به خریدهای مکرر از طریق ارتقاء روابط با آنها دست پیدا کنید.
افزایش ارزش مشتریان: تجربه کاربری بهتر در جلسات فروش می‌تواند به افزایش ارزشی که مشتریان برای محصولات یا خدمات شما می‌بینند، کمک کند و این امر می‌تواند به افزایش درآمد و سود شما منجر شود.
چگونه تکنولوژی‌های لمسی و مولتی تاچ می‌توانند بهبود تجربه مشتری در جلسات فروش را فراهم کنند؟
تکنولوژی‌های لمسی و مولتی تاچ می‌توانندبه بهبود تجربه مشتری در جلسات فروش به شیوه‌های متعددی کمک کنند. در زیر چندین راهبرد را برای استفاده از این تکنولوژی‌ها به منظور بهبود تجربه کاربری در جلسات فروش آورده‌ایم:
تعامل بصری و تجربه تعاملی: دستگاه‌های لمسی و مولتی تاچ امکان تعامل بصری و تجربه تعاملی را ارائه می‌دهند. این به مشتریان اجازه می‌دهد تا به راحتی با محتوا، تصاویر، ویدئوها و اطلاعات مرتبط با محصولات شما در جلسات فروش تعامل کنند.
نمایش ویدئوها و دموهای تعاملی: از طریق دستگاه‌های لمسی می‌توانید ویدئوها و دموهای تعاملی از محصولات یا خدمات خود را به مشتریان نمایش دهید. این امر به مشتریان کمک میکند تا بهتر درک کنند که چگونه محصول یا خدمت شما به نیازهای آنها پاسخ می‌دهد.
نمایش محصولات و تفاوت‌ها: با استفاده از تکنولوژی لمسی، مشتریان می‌توانند به طور مستقیم بر روی تصاویر محصولات شما زوم کنند و جزئیات را مشاهده کنند. این امکان به آنها کمک میکند تا تفاوت‌ها و ویژگی‌های منحصربفرد محصولات را بهتر فهم کنند.
ایجاد تجربه واقعیت افزوده: با استفاده از واقعیت افزوده، مشتریان می‌توانند محصولات شما را در محیط واقعی به نمایش بگذارند. این امر به آنها اجازه می‌دهد تا محصول را در محیط خود تجربه کنند و تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند.
تفاوت‌های مشخص‌تر در محصولات: با استفاده از مولتی تاچ، مشتریان می‌توانند به طور همزمان با چند جزئیات و ویژگی‌های مختلف محصول در دسترسی باشند. این به آنها این امکان را می‌دهد تا تفاوت‌ها را بهبود دهند و به تصمیم‌گیری بهتر برسند.
گزارش‌دهی بهتر و دقیق‌تر: محصولات لمسی و مولتی تاچ به شما امکان می‌دهند تا اطلاعات و تعاملات مشتریان را به صورت دقیق‌تر و بهبود یافته گزارش دهید. این باعث میشود تا به تحلیل‌های بهتری در مورد نیازها و ترجیحات مشتریان دست پیدا کنید.
تعامل در زمان واقعی: دستگاه‌های لمسی و مولتی تاچ امکان تعامل در زمان واقعی با مشتریان را به شما می‌دهند. این به شما اجازه می‌دهد به سوالات مشتریان پاسخ دهید و نیازهای آنها را در حین جلسه فروش برآورده کنید.
چه نکاتی باید در طراحی و انتخاب دستگاه‌های لمسی برای جلسات فروش مدنظر قرار گیرد؟
در طراحی و انتخاب دستگاه‌های لمسی برای جلسات فروش، نکات مهمی وجود دارند که باید مدنظر قرار گیرند. در زیر چندین نکته کلیدی را برای انتخاب مناسب‌ترین دستگاه‌های لمسی در جلسات فروش آورده‌ایم:
نیازها و هدف کاربری: ابتدا باید نیازها و هدف‌های کاربری خود را مشخص کنید. آیا قصد دارید دستگاه را برای نمایش محصولات، ارائه اطلاعات تعاملی، یا واقعیت افزوده به کار ببرید؟
اندازه صفحه نمایش: اندازه صفحه نمایش باید به گونه‌ای باشد که محتوا به درستی قابل مشاهده باشد. اندازه مناسب صفحه نمایش با توجه به مکان‌هایی که دستگاه مورد استفاده قرار میگیرد، بسیار مهم است.
وضوح و کیفیت تصویر: تصویر با کیفیت و وضوح بالا بر روی صفحه نمایش، به مشتریان کمک میکند تا جزئیات را بهتر مشاهده کنند و تجربه بهتری داشته باشند.
قابلیت لمس متعدد: اگر از دستگاه‌های مولتی تاچ استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که دستگاه توانایی تشخیص تعداد زیادی لمس همزمان را دارد تا کاربران به طور همزمان با دستان مختلف بتوانند با آن تعامل کنند.
سرعت و پاسخگویی: دستگاه‌ها باید دارای سرعت و پاسخگویی مناسبی باشند تا سبب بهبود تجربه مشتری شود و تعامل کاربر با دستگاه به سرعت انجام شود.
امنیت و حفاظت از اطلاعات: اطمینان حاصل کنید که دستگاه‌ها دارای امکانات امنیتی مناسبی هستند تا اطلاعات مشتریان و اطلاعات حساس شما محافظت شود.
قابلیت ارتقاء: انتخاب دستگاه‌هایی که قابلیت ارتقاء دارند، به شما کمک میکند تا با تغییرات و نیازهای آینده تطابق داشته باشید.
سازگاری با نرمافزارهای مورد نیاز: مطمئن شوید که دستگاه‌ها با نرم‌افزارهایی که قصد استفاده از آنها را دارید، سازگاری دارند.
تجربه کاربری ساده و بدون اشکال: دستگاه‌ها باید دارای رابط کاربری ساده و بدون اشکال باشند تا کاربران به راحتی از آنها استفاده کنند.
چگونه اطمینان حاصل شود که تکنولوژی لمسی در جلسات فروش به تعامل و تفاهم بهتری منجر میشود؟
با رعایت راهبردها و نکات زیر، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تکنولوژی لمسی در جلسات فروش به تعامل و تفاهم بهتری منجر میشود و مشتریان به شما نزدیک‌تر و مشتاق‌تر هستند.
آموزش و آشنایی: اطمینان حاصل کنید که تمام افراد پرزنت کننده در جلسات فروش از عملکرد و قابلیت‌های دستگاه‌های لمسی آگاهی دارند. آموزش‌های کوتاهی برای استفاده بهینه از دستگاه‌ها و تکنیک‌های تعامل با آنها می‌تواند مفید باشد.
طراحی واسط کاربری ساده: از رابط کاربری ساده و قابل فهم برای دستگاه‌های لمسی استفاده کنید تا کاربران به راحتی بتوانند با آنها تعامل کنند. این باعث میشود تجربه کاربری بهبود یابد و مشتریان از تکنولوژی لمسی استقبال کنند.
انتخاب محتوای مناسب: محتوایی را انتخاب کنید که مناسب برای نمایش و تعامل با دستگاه‌های لمسی باشد. این محتوا می‌تواند ویدئوها، تصاویر تعاملی، دموها و اطلاعات مهم در مورد محصولات یا خدمات شما باشد.
تعامل فعال با مشتریان: در جلسات فروش، به مشتریان اجازه دهید که خودشان با دستگاه‌های لمسی تعامل کنند و محتوا را کنترل کنند. این به آنها احساس قدرت و کنترل می‌دهد و تعامل فعال‌تر را تشویق میکند.
استفاده از دموهای تعاملی: از دموهای تعاملی و واقعیت افزوده برای نمایش محصولات یا خدمات در محیط واقعی استفاده کنید. این باعث میشود مشتریان بهتر درک کنند که چگونه محصول به نیازها و ترجیحات آنها پاسخ می‌دهد.
گوش دادن به بازخورد: بازخورد مشتریان درباره تجربه‌شان از استفاده از تکنولوژی لمسی را جدی بگیرید و اقداماتی را برای بهبود تجربه‌شان انجام دهید.
استفاده از ابزارهای تحلیلی: از ابزارهای تحلیلی برای پیگیری و اندازه‌گیری تعاملات مشتریان با دستگاه‌های لمسی استفاده کنید. این ابزارها به شما اطلاعاتی مفید درباره تجربه کاربری و تفاوت‌های مختلف مشتریان ارائه می‌دهند.
پشتیبانی و مراقبت مداوم: مطمئن شوید که دستگاه‌ها همیشه به خوبی عمل می‌کنند و در صورت وقوع مشکلات، به سرعت تعمیر یا تعویض می‌شوند تا تجربه مشتری تحت تأثیر قرار نگیرد.
چه ابزارها و ویژگی‌هایی می‌توانند به تشویق مشتریان به تعامل بیشتر در جلسات فروش کمک کنند؟
برای تشویق مشتریان به تعامل بیشتر در جلسات فروش، می‌توانید از ابزارها و ویژگی‌های مختلفی استفاده کنید که تجربه تعاملی و جذابی برای آنها ایجاد کنند و بهود تجربه مشتری را به همراه داشته باشد. در زیر چندین ابزار و ویژگی را آورده‌ام که به این منظور می‌توانند مفید باشند:
دموهای تعاملی: استفاده از دموهای تعاملی، به مشتریان اجازه می‌دهد تا به طور فعال با محصولات یا خدمات تعامل کنند. این دموها می‌توانند از طریق دستگاه‌های لمسی یا واقعیت افزوده ارائه شوند.
کنترل از راه دور: اگر دستگاه‌های لمسی دارای قابلیت کنترل از راه دور هستند، مشتریان می‌توانند به راحتی محتوا و اطلاعات را از دستگاه‌ها کنترل کنند و تجربه کاربری تعاملی را افزایش دهند.
سیستم‌های نمایش چند منظوره: استفاده از سیستم‌های نمایش چند منظوره با امکانات لمسی، مشتریان را قادر می‌سازد تا به تصاویر، ویدئوها، نمودارها و اطلاعات دیگر در طول جلسه فروش دسترسی داشته باشند.
واقعیت افزوده (AR): استفاده از واقعیت افزوده برای نمایش محصولات در محیط واقعی مشتریان، تجربه جذابی ایجاد میکند و آنها را به تعامل فعال تر با محصولات می‌کشاند.
سوالات تعاملی و نظرسنجی: از سوالات تعاملی و نظرسنجی‌ها برای فعال‌کردن مشتریان در جلسات استفاده کنید. این ابزارها به آنها اجازه می‌دهند نقطه‌نظر خود را ارائه کنند و در فرآیند تعامل شرکت کنند.
نمودارها و آمارها: استفاده از نمودارها و آمارها برای نمایش اطلاعات به صورت تعاملی می‌تواند مشتریان را به جذب تر و تعاملی‌تر با اطلاعات ترغیب کند.
ویدئوهای تعاملی: ایجاد ویدئوهای تعاملی که مشتریان می‌توانند با آنها تعامل کنند، تجربه آموزشی و تفریحی را ترکیب میکند و به جذب توجه کمک میکند.
راهنمای تعاملی: ارائه راهنماها و آموزش‌های تعاملی برای استفاده از دستگاه‌ها و ابزارهای لمسی، به مشتریان اعتماد و اطمینان می‌دهد و به آنها در تجربه تعامل کمک میکند.
جذابیت ظاهری: طراحی جذاب و متنوع برای دستگاه‌های لمسی و محتوای تعاملی می‌تواند تشویق‌کننده‌تر برای مشتریان باشد و ایجاد تعامل بیشتر را ترویج دهد.
چطور می‌توان اطمینان حاصل کرد که استفاده از تکنولوژی‌های لمسی در جلسات فروش، بهبود تجربه مشتری مناسبی را برای همه افراد فراهم میکند؟
تست و نمایش عمومی: قبل از استفاده گسترده، تکنولوژی‌های لمسی را با گروه کوچکی از مشتریان تست کنید تا بازخوردهای آنها را دریافت کنید. سپس اقدام به بهره‌برداری از تکنولوژی‌های لمسی در جلسات فروش کنید و با تجربه مشتریان در این مرحله اولیه آشنا شوید.
تنوع و انعطاف‌پذیری: در تجهیزات لمسی، تنوع و انعطاف‌پذیری اهمیت دارد. از دستگاه‌ها با اندازه‌های مختلف و تنوع قابلیت‌ها برای تفاوت‌های مختلف مشتریان استفاده کنید.
توجه به دسترسی‌پذیری: تکنولوژی‌های لمسی باید برای تمام مشتریان دسترسی‌پذیر باشند، از جمله افراد با نیازهای ویژه. تاکید بر دسترسی‌پذیری به دستگاه‌ها و رابط‌های کاربری برای همه افراد، تجربه برتری را ایجاد میکند.
سادگی رابط کاربری: رابط کاربری دستگاه‌های لمسی باید ساده، قابل فهم و کارآمد باشد. از نظریه طراحی بهینه‌ای مثل “طراحی کاربر محور” استفاده کنید تا رابط کاربری به همه آسانی قابل فهم باشد.
آموزش و پشتیبانی: به مشتریان آموزش‌های مربوط به استفاده از تکنولوژی‌های لمسی ارائه دهید. همچنین، سیستم پشتیبانی قوی برای حل مشکلات فنی به مشتریان کمک میکند تا با اطمینان بیشتر از تکنولوژی استفاده کنند.
گردآوری بازخورد: مداوم بازخورد مشتریان را در مورد تجربه استفاده از تکنولوژی لمسی جمع‌آوری کنید. این بازخورد می‌تواند به شما در بهبود محصولات و تجربه کاربری کمک کند.
تطابق با محتوای جلسات فروش: تکنولوژی‌های لمسی باید با محتوای جلسات فروش شما هماهنگی داشته باشند. این محتوا باید جذاب و متناسب با نیازها و ترجیحات مشتریان باشد.
استفاده از آمار و تحلیل‌ها: با استفاده از ابزارهای تحلیلی، تعاملات مشتریان با تکنولوژی‌های لمسی را تجزیه و تحلیل کنید. این اطلاعات به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنید و تجربه کاربری را بهبود بخشید.
با استفاده از فناوری مولتی تاچ در جلسات فروش، بهبود تجربه مشتری میسر می شود و تجربه لذت بخش و منحصربه‌فردی برای مشتریان ایجاد میشود. افزایش تعامل، نمایش بهتر محصولات و ارتقاء تعامل مشتریان از جمله مزایایی هستند که با استفاده از این تکنولوژی‌ها در جلسات فروش تجربه کاربری بهتری را برای همه افراد به ارمغان می‌آورد.
امروز قصد داریم در مورد یکی از تازه‌ترین و جذاب‌ترین شاخه‌های تبلیغات، یعنی تبلیغات محیطی دیجیتال Digital Out of Home (DOOH) صحبت کنیم. این نوع تبلیغات به عنوان یک ابزار مدرن و نوآورانه، با استفاده از فناوری‌های دیجیتال در فضاهای عمومی و باز به مخاطبان پیام‌های تبلیغاتی منتقل میکند.
شاید تا به حال به DOOH برخورد کرده‌اید و از کنار آن عبور کرده‌اید، اما شاید هنوز به طور دقیق نفهمیده‌اید که چه برداشتی از آن باید داشته باشید. برای اینکه بهتر بفهمیم، بیایید نگاهی به اجزای اساسی این نوع تبلیغات بیاندازیم. در واقع، تبلیغات محیطی دیجیتال با استفاده از نمایشگرها و صفحات نمایش دیجیتال در محل‌های عمومی مانند میدان‌ها، ایستگاه‌های اتوبوس، ایستگاه‌های مترو، ساختمان‌ها و برج‌ها به مخاطبان پیام‌ها و تصاویر تبلیغاتی ارائه می‌دهد. این نوع تبلیغات، به واسطه استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته مانند LED، پانل‌های نمایشگر و صفحه نمایش های تعاملی، محتواهای متنوع و جذابی را به تجربه مخاطبان ارائه می‌دهد.
چرا از تبلیغات محیطی دیجیتال استفاده کنیم و چه مزایا وجود دارد؟
در این راستا، باید بدانید که استفاده از تبلیغات محیطی دیجیتال برای تبلیغ‌دهندگان و مخاطبان هر دو بهتر است. از دید تبلیغ‌دهندگان، این نوع تبلیغات امکان ارسال پیام‌های متنوع و هدفمند را فراهم میکند. با استفاده از DOOH، می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس مکان و زمان مشخص کنید و در نتیجه، به نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود توجه کنید و راهکارهایی هوشمندانه را اجرا کنید. از سوی دیگر، مخاطبان هم از این نوع تبلیغات بهره‌مند می‌شوند. با تبدیل محیط‌های عمومی به فضاهای تبلیغاتی دیجیتال، مخاطبان با محتواهای تازه و جذاب در تعامل هستند و تجربه‌ای دلپذیر از محیط اطراف خود به دست می‌آورند. پاستفاده از تبلیغات محیطی دیجیتال بهتر است و شاید این گونه تبلیغات، آینده‌ای درخشان برای صنعت تبلیغات و ارتباطات مدرن رقم بزند.
اجزای موثر در تبلیغات محیطی دیجیتال (DOOH)
این اجزا، اساس موفقیت تبلیغات محیطی دیجیتال را شکل می‌دهند و از طریق آنها می‌توان تبلیغاتی جذاب و مؤثر برای مخاطبان خلق کرد. بهتر است با رعایت این اجزا، تبلیغات محیطی دیجیتال را به یک تجربه شگفت‌انگیز و جذاب برای مخاطبان تبدیل کنیم. این نوع تبلیغات با استفاده از اجزا مؤثر، می‌تواند به تبلیغات سنتی نسبت بهتری ارائه دهد و به بهبود رابطه با مخاطبان و تأثیرگذاری بیشتر کمک کند.
۱. طراحی مناسب و زیبا:
یکی از اصلی‌ترین اجزا در تبلیغات محیطی دیجیتال، طراحی مناسب و جذاب است. طراحی با رنگ‌های هماهنگ، استفاده از فونت‌های خوانا و تصاویر جذاب، بهتر است که برای مخاطبان به چشم بیاید. هدف طراحی باید بهبود تجربه بصری مخاطبان باشد و ایجاد ارتباط عاطفی با آنها.
۲. محتوای متناسب:
استفاده از محتوای مناسب و متناسب با مخاطبان و هدف تبلیغات، بسیار مهم است. محتوا باید جذاب و به‌روز باشد و شاید حتی از استفاده از محتوای تعاملی مانند کد QR یا اطلاعات تماس استفاده کنیم تا مخاطبان را به اقدام واقعی ترغیب کنیم.
۳. مکان‌یابی صحیح:
بهتر است محل قرارگیری تبلیغات محیطی دیجیتال، مکانی با تردد بالا و مخاطبان مشخص باشد. به این ترتیب، می‌توان تاثیر تبلیغات را بهبود داد و اطلاعات را به دقت به مخاطبان منتقل کرد.
۴. زمان‌بندی مناسب:
اجرای تبلیغات محیطی دیجیتال در زمان‌های مناسب و استراتژیک بسیار مهم است. بهتر است تبلیغات را در زمان‌هایی اجرا کنیم که تردد مخاطبان بیشتر است، مانند ساعات اوج رفت‌وآمد در شهرها یا ایام و روزهای خاص.
۵. تنوع و تجدیدنظر:
در تبلیغات محیطی دیجیتال، شاید بهتر باشد محتوا را به‌طور مداوم تجدیدنظر کنیم و تنوع را در محتوا ایجاد کنیم. این امر به کاهش خستگی مخاطبان از تبلیغات و جلب توجه آنها کمک میکند.
۶. معرفی وضوح تصاویر:
استفاده از تصاویر با وضوح و کیفیت بالا، مهم است تا مخاطبان تصاویر را به‌خوبی مشاهده کنند. استفاده از تصاویر پیچیده و با کیفیت پایین ممکن است باعث کاهش اثربخشی تبلیغات شود.
نمونه ای از برترین تبلیغات محیطی دیجیتال (DOOH)
در دهه گذشته با پیشرفت تکنولوژی، تبلیغات دیجیتالی رونق بیشتری پیدا کرد اما رفته رفته مخاطبین از آن خسته شده اند و تا جای ممکن این نوع تبلیغات را مسدود می کنند تا آن را در دیوایس های خود نبینند. تصور بر این است که تبلیغات آفلاین و محیطی از بین رفته و سرمایه گذاری بر روی آن بی فایدست. نکته مهمی که باید به آن توجه کنیم این است که تکنولوژی و دیجیتال باعث نشده است که اثر روش‌های سنتی‌تر یا روش‌های محیطی تبلیغات از بین برود، بلکه دنیای جدیدی برای آن ساخته که نمونه آن تبلیغات محیطی دیجیتال DOOH است که بخاطر جدید بودن این فناوری، مخاطب را حیرت زده می کند که سبب توجه زیاد مخاطب در آگاهی برند می شود. در زیر نمونه هایی از آن را ذکر کرده ایم:
1.بیلبوردهای دیجیتالی
برجسته ترین و احتمالاً بهترین نمونه تبلیغات DOOH، تابلوهای بیلبورد دیجیتالی هستند که تبلیغات برند شما را در همه جا به نمایش می گذارند، از بزرگراه های شلوغ گرفته تا پشت بام هتل ها و مراکز خرید. مطالعات نشان می دهد که 81٪ از کاربران با برندهایی که بیلبوردهای تبلیغاتی‌شان را سر راه خود دیده‌اند، تعامل برقرار می‌کنند. حالا بیلبوردهای دیجیتال به آینده قدم گذاشته اند. فناوری بیلبورد دیجیتال سه بعدی باعث میشود این محتوای تبلیغاتی در مقیاس بزرگ از صفحه نمایش بیرون بیاید و در فاصله نزدیک‌تری نسبت به بیننده قرار بگیرد. از آنجایی که این شکل از بازاریابی تجربی یک لحظه شگفتی و هیجان را در ذهن بینندگان تداعی می کند، بسیاری پیش بینی می کنند که بیلبوردهای دیجیتال سه بعدی به زودی ترند دنیای تبلیغات خواهد شد که البته استفاده از آن در سالهای پیدایش شگفتی های عجیب تر برای مخاطب دارد که تاثیرگذاری تبلیغات بیشتر و بهتر است. بیلبورد دیجیتالی سه بعدی برند Cartier در هنگ کنگ یک مثال مناسب برای ساخت این لحظه شگفتی در مخاطبین است.
این آگهی در دسامبر 2021 در ساختمان Hing Wai در مرکز هنگ کنگ منتشر شده که با جعبه کارتیه قرمز غول‌پیکر روی صفحه باز و سپس جعبه کوچکتری باز می شود با شعار: « Love is all » که توپ هایی هم در اطراف آن ظاهر میشود، که با هدف زمان خرید فصل تعطیلات این بیلبورد نمایش داده شده.
مثال دیگر؛ برند مشهور “Nike” از تبلیغات محیطی دیجیتال سه بعدی در بیلبوردهای شهری استفاده کرده است. این بیلبورد‌ها با صفحات نمایشگر LED بزرگ مجهز شده‌اند که محتواهای تبلیغاتی مختلف را به نمایش می‌گذارند.
مثال دیگر از برند سامسونگ است از تبلیغات محیطی دیجیتال سه بعدی DOOH در بیلبورد استفاده کرده.
2.تبلیغات DOOH ایستگاه اتوبوس
یکی از جذاب‌ترین و آینده‌نگرترین کمپین‌های تبلیغاتی روی نمایشگرهای DOOH ایستگاه‌های اتوبوس آزمایش شده‌اند. دلیل جالب این امر این است که مردم عمدتا وقتی در انتظار اتوبوس‌اند، بی‌مشغله هستند و احتمال زیادی وجود دارد که بتوان آن ها را با کمپین‌های تبلیغاتی همراه کرد. استفاده از اتوبوس، مترو در زمان انتطار فرصت مناسبی برای تبلیغات هوشمندانه است. کمپین Pepsi Max در لندن یک مثال مناسب برای استفاده از این لحظات است.
برند پپسی نوشیدنی «بدون قند باور نکردنی» خود را با ارائه تجربه‌ای متفاوت به مسافران لندنی معرفی کرد. افرادی که در ایستگاه اتوبوس خیابان نیو آکسفورد منتظر بودند، از طریق صفحه نمایش شفاف نصب شده با فناوری واقعیت افزوده، یک دست دادن کامل بین دنیای خیالی و دنیای واقعی را تجربه کردند. در این تبلیغ از عناصر باورنکردنی برای پیوند با محصول باورنکردنی خود استفاده کردند. از بشقاب پرنده ها گرفته تا هیولاهایی که مردم را در خیابان می بلعند و ربات های پرنده غول پیکر که از چشم خود، لیزر پرتاب می کنند، همه اینها سبب می شود که مردم از صندلی خود بپرند، عکس بگیرند و تا روزهای آینده در این مورد اتفاق با دوستان خود صحبت کنند.
3.تبلیغات DOOH بر روی سقف ماشین
نظرتون در مورد تبلیغات با یک ماشین متحرک چیه؟! تبلیغات شما دیگر به مسافرانی که در داخل یک تاکسی نشسته‌اند محدود نمی‌شود؛ شما می‌توانید به بیشترین تعداد بازدیدکننده دسترسی پیدا کنید، زیرا این صفحات نمایشگر دیجیتال روی بالای خودروها نصب می‌شوند! تابلوهای DOOH بر روی بالای خودروها ابزار موثری هستند چرا که می‌توانند تکنولوژی‌هایی مانند هدف گذاری جغرافیایی را به کار ببرند تا تبلیغات را بر اساس زمان روز و موقعیت فعلی خودرو نمایش دهند. یک مزیت دیگر این نوع تابلوهای DOOH این است که می‌توانید هزینه‌های مرتبط با نمایش تبلیغات مختلف مخصوص به مکان‌های مختلف را حذف کنید.
در آوریل 2020، تاکسی اینترنتی اوبر از نصب صفحه نمایش دیجیتال در بالای وسایل نقلیه خود رونمایی کرد که به رانندگان اجازه می دهد با اجرای تبلیغات در بیلبوردهای دیجیتالی دو طرفه و متصل به اینترنت درآمد بیشتری کسب کنند. شبکه Uber OOH ابتدا در آتلانتا، فینیکس و دالاس با 1000 وسیله نقلیه مجهز به صفحه نمایش دیجیتال راه اندازی شد. در بیانیه‌ای که در کنار این اعلامیه منتشر شد، اوبر اعلام کرد که این نمایشگرها از فناوری استفاده می‌کنند که می‌تواند تبلیغات را بر اساس مکان‌های مجاور نشان دهد، با توجه به مکانی که خودرو در حال حاضر در آن قرار دارد طراحی میشود، و اولین در نوع خود است که تبلیغات دیجیتالی خارج از خانه موبایل را معرفی میکند. در سال 2021، این شبکه به نیویورک و شیکاگو گسترش یافت.
4.صفحه نمایش DOOH آسانسور
اکثر آسانسورهای امروزی در شرکت‌ها، مراکز خرید و هتل‌ها، برج های اداری و مسکونی دارای یک صفحه نمایش تخت ۱۵ اینچی هستند که می تواند به عنوان یک ابزار هوشمند تبلیغاتی باشد. می‌توانید حدس بزنید بهترین قسمت این نوع از تبلیغات DOOH چیست؟ اینکه هیچکس نمی‌تواند تبلیغات شما را در چنین محیطی نادیده بگیرد؛ اگر شما داخل آسانسور هستید، این یعنی حتما تبلیغ را می‌بینید!
در سال 2021، تبلیغات محیطی دیجیتال Lasik MD روی آسانسورهای هیدرولیکی Target در سراسر ایالات متحده نمایش داده شد. این تبلیغات برنامه‌ریزی شده از فناوری استفاده کردند تا شناسایی کنند که آیا فردی که در آسانسور حضور دارد، شرایط لازم برای عمل جراحی لیزیک دارد یا خیر. این تبلیغات همچنین قادر بودند انواع عینک‌هایی که مسافران در آنها قرار داشتند، را تشخیص داده و مطابق با آن تغییر کند.
5.تبلیغات DOOH در پمپ بنزین
در حال انتظار برای سوخت‌گیری خودروتان در پمپ بنزین، سرتان را به اطراف می‌اندازید و می‌بینید که یک باشگاه ورزشی جدید در محله شما راه افتاده است. طبیعتا انتظار نداشتید با این تبلیغ برخورد کنید، اما اکنون میدانید باشگاه ورزشی کجاست برای بررسی بیشتر. دقیقاً هدفی است که صفحات اسکرین بنزینی به عنوان اهداف خود دارند! به‌طور ناخواسته توجه شما را به خود جلب کرده و شما چاره ای جز دیدن تبلیغات ندارید.
6.تبلیغات DOOH نصب‌شده در مسیر پیاده‌روی
تبلیغات محیطی دیجیتال نصب‌شده در پیاده‌روها و پارکها، یکی از انواع رسانه های محیطی است که در معرض دید مخاطب است که اگر جذابیت در آن فراهم شود، قدرت تاثیرگذاری تبلیغاتی خوبی دارد. یک پوستر دیجیتال اچ‌دی با محتوایی سرگرم‌کننده و دیزاینی جذاب، حتما می‌تواند توجه شما را بخرد. درواقع، DOOHهای تعبیه‌شده در مسیرهای پیاده‌روی، سریع‌ترین ریچ را در هر هزار مخاطب دارند (بله، این یعنی بیشتر از پست اینستاگرام شما!) و به دلیل اینکه می توانید محتوای ان را تغییر دهید، هزینه تبلیغاتی به صرفه ای را برای شما دارد.
تفاوت DOOH و OOH چیست؟
تبلیغات OOH (خارج از خانه) فقط یک شکل سنتی از تبلیغات در فضای باز با چاپ پوستر استاتیک است. مخاطب می تواند تصویر تبلیغات را در اماکن عمومی، نقاط ترافیکی، مسیرها، فضاهای تجاری و … تماشا کند. اما، تبلیغات DOOH (دیجیتال خارج از خانه) ترکیبی از تبلیغات آفلاین در فضای باز است که عناصر دیجیتال را اضافه می کند. از صفحه نمایش های دیجیتال برای ارائه محتوا به مردم از طریق صفحه نمایش های LCD دیجیتال، نمایشگرهای LED دیجیتال سه بعدی ویدیویی چشم برهنه استفاده می کند. تفاوت بین این دو در این است که در OOH، تبلیغات در مدتی با یک تصویر چاپ شده در موقعیت ثابت باقی می ماند. در DOOH، تبلیغات DOOH واقعی و مرتبط است. تبلیغات بر روی یک صفحه نمایش دیجیتال LED / LCD با چندین تصویر متحرک و فیلم برای مدت کوتاهی در آنجا نمایش داده می شود. تبلیغات DOOH می تواند با مردم تعامل داشته باشد و آن را تبدیل به یک منبع تبلیغاتی پویاتر، تعاملی و زنده تر کند.
چرا برندها باید از تبلیغات DOOH استفاده کنند؟
برندها از تبلیغات محیطی دیجیتال (DOOH) باید بهره‌برداری کنند، چرا که این نوع تبلیغات امکانات فراوانی ارائه می‌دهد و به شرایط رقابتی بهتری منتهی میشود. به همین خاطر استفاده از این فرصت برای برندها یک گزینه‌ی مناسب و موثر است. بیایید نگاهی به برتری‌های تبلیغات DOOH نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی داشته باشیم:
۱. جذابیت بالا: تبلیغات محیطی دیجیتال با استفاده از صفحات نمایشگر فشرده و تصاویر با کیفیت بالا، توانسته‌اند جذابیت بیشتری را به مخاطبان ارائه دهند. این جذابیت باعث میشود مخاطبان به‌طور ناخودآگاه توجه بیشتری به تبلیغات کنند.
۲. قدرت نمایش محتوا: صفحات نمایشگر DOOH اجازه می‌دهند تا محتواهای مختلف و تغییرپذیر را به‌روز کنند. این به برندها اجازه می‌دهد تا تبلیغات خود را با توجه به زمان، مکان و نیاز مخاطبان تنظیم کنند و نتیجه‌ی بهتری را بدست آورند.
۳. تعامل و ارتباط مستقیم: تبلیغات محیطی دیجیتال معمولاً از ویژگی‌های تعاملی مانند لمسی بودن صفحات نمایشگر بهره می‌برند. این ویژگی‌ها به مخاطبان امکان ارتباط مستقیم با تبلیغات و برند را می‌دهند که موجب افزایش تعامل و مشارکت مخاطبان میشود.
۴. منعطف‌تر و کارآمدتر: با استفاده از تبلیغات محیطی دیجیتال، برندها می‌توانند محتواها و تبلیغات خود را با سرعت و به‌روزتر نمایش دهند. این امکان به آنها کمک میکند تا به رویدادها و موضوعات روز دنیا واکنش نشان دهند و به‌سرعت به تغییرات بازار و نیازهای مخاطبان پاسخ دهند.
۵. افزایش نفوذ و رقابت: تبلیغات محیطی دیجیتال به برندها امکان می‌دهد که به‌صورت گسترده‌تر در مکان‌های مختلف و پراکنده حضور داشته باشند. این نفوذ بیشتر به رقابت با رقبا کمک میکند و به برند اجازه می‌دهد که در دسترس مخاطبانش باشد.
به طور کلی، استفاده از تبلیغات محیطی دیجیتال (DOOH) به برندها این امکان را می‌دهد که با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، بازاریابی خود را به سطح جدیدی برسانند و نقشی مؤثر و پویا در دنیای تبلیغات ایفا کنند.
آینده DOOH: به سوی جهانی جذاب و هوشمند
بازاریابی در دنیای محیطی دیجیتال (DOOH) با پیشرفت فناوری‌های روزافزون، پیش روی یک دوران نوآوری و جذابیت قرار دارد. آینده‌ای درخشان و هیجان‌انگیز را برای DOOH تصور کنید، که مخاطبان را به تجربه‌هایی فراگیر و هیجان‌انگیز می‌کشاند.
۱. اجتماعی‌تر و تعاملی‌تر شدن
DOOH آینده با ارتقاء قابلیت‌های تعاملی به تعامل بیشتر با مخاطبان و ارتقاء تجربه‌ی اجتماعی خواهد افتاد. تبلیغات هوشمند تر و تعاملی‌تری که به نیازها و ترجیحات افراد پاسخ می‌دهند، جذب مخاطبان بیشتری را به همراه دارند.
۲. استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی
استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در DOOH به نحوی موثر، تبلیغات را به سطح بالاتری از شخصی‌سازی و هدفمندسازی می‌رساند. سیستم‌های هوشمند می‌توانند به طور هوشمندانه تبلیغات را بر اساس جنسیت، سن، مکان و تاریخ مورد نظر تغییر دهند.
۳. تبلیغات هوشمند درون خودرو
توسعه تبلیغات هوشمند درون خودرو، یکی از چالش‌های آینده DOOH است. با پیشرفت خودروهای خودران، فرصت‌های جدیدی برای تبلیغات هوشمند و هدفمند در داخل خودرو ایجاد میشود.
۴. افزایش تجربه‌ی واقعیت افزوده (AR)
تکنولوژی واقعیت افزوده به عنوان یکی از روندهای نوآوری‌آفرینی، در DOOH آینده نقش مهمی ایفا خواهد کرد. تبلیغاتی که به واقعیت افزوده تلفیق می‌شوند، تجربه‌ی بصری مخاطبان را به یک سطح جدید از جذابیت و هیجان می‌رسانند.
۵. پیشروی تبلیغات هایپرمحلی
DOOH آینده توانایی ارتقاء تبلیغات هایپرمحلی را خواهد داشت. تبلیغاتی که با در نظر گرفتن جزئیات و محیط اطراف خود، به شکل خاص و متناسب با مکان‌ها و اتفاقات محلی طراحی می‌شوند.
۶. استفاده از اطلاعات بیگ دیتا
استفاده هوشمندانه‌تر از داده‌های بیگ دیتا و تحلیل هوشمند آنها، در بهبود کارایی و کاربرد DOOH آینده نقش بسزایی خواهد داشت.
۷. ارتقاء پایداری
برندها در تبلیغات محیطی دیجیتال آینده بیشتر به پایداری و استفاده از انرژی‌های نو‌تر و پاک‌تر توجه خواهند کرد.
به طور خلاصه، آینده DOOH با تکنولوژی‌های پیشرفته، تجربه‌های جذاب و هدفمندتر، و تعامل بیشتر با مخاطبان را به ارمغان می‌آورد. بازاریابان و برندها می‌توانند از این روند نوآورانه برای جلب توجه مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و تعامل بیشتر با مخاطبان بهره‌مند شوند. آینده‌ای روشن و هیجان‌انگیز برای تبلیغات محیطی دیجیتال (DOOH) در انتظار ماست!
در سخنرانی TED، جف هان به چند کاربرد مولتی تاچ اشاره کرد:
مدیریت چندین برنامه در یک زمان: با استفاده از حرکات چند لمسی، کاربران می توانند چندین برنامه را در یک زمان باز کرده و بین آنها جابجا شوند. این می تواند برای انجام چند کار به طور همزمان یا برای مقایسه اطلاعات از برنامه های مختلف مفید باشد.
تعامل با عناصر رابط کاربری: حرکات چند لمسی می توانند برای تعامل با عناصر رابط کاربری به روش های جدید و خلاقانه استفاده شوند. به عنوان مثال، کاربران می توانند برای بزرگنمایی یا کوچک کردن تصاویر، حرکت دادن عناصر رابط کاربری یا باز کردن منوها از حرکات چند لمسی استفاده کنند.
بازی: حرکات چند لمسی می توانند برای ایجاد بازی های تعاملی و سرگرم کننده استفاده شوند. این بازی ها می توانند برای کاربران از هر سنی جذاب باشند و می توانند راهی عالی برای یادگیری و تفریح باشند.
آموزش: حرکات چند لمسی می توانند برای ایجاد تجربه های آموزشی تعاملی و جذاب استفاده شوند. این تجربه ها می توانند برای کاربران از هر سنی جذاب باشند و می توانند راهی عالی برای یادگیری مفاهیم جدید باشند.
پزشکی: حرکات چند لمسی می توانند برای ایجاد ابزارهای پزشکی جدید و نوآورانه استفاده شوند. این ابزارها می توانند برای تشخیص و درمان بیماری ها، آموزش پزشکان و مراقبت از بیماران استفاده شوند.
اینها فقط چند نمونه از کاربردهای مولتی تاچ است. با پیشرفت فناوری، می توان از حرکات چند لمسی برای ایجاد راه های جدید و خلاقانه برای تعامل با دنیای اطرافمان استفاده کرد.
اکسپو، از قدیمی‌ترین نمایشگاه‌های بین المللی در دنیاست. این نمایشگاه با هدف معرفی فرهنگ کشورها هر چهارسال یکبار با میزبانی یکی از کشورهای دارای صلاحیت برگزار میشود. برگزاری نمایشگاه اکسپو دبی به دلیل همه‌گیری کرونا از سال ۲۰۲۰ به سال ۲۰۲۱ معوق شد. در این نمایشگاه کشورها با در اختیار داشتن فضای مورد نیاز، به طراحی بدون محدودیت و پیاده سازی پاویون‌های خود می‌پردازند.
نمایشگاه اکسپو
جوامع مختلف سعی می‌کنند تاریخ، هنر و توانمندی خودشان را در اکسپو به نمایش بگذارند و به معرفی خود بپردازند. به‌ویژه در سالهای اخیر اکسپو به جاذبه‌ی توریستی مهمی برای کشورهای میزبان تبدیل شده است.
امارات متحده عربی _ دبی در سال ۲۰۲۰ به‌عنوان میزبان اکسپو انتخاب شد. امارات توانست با توجه به زیرساخت‌های مناسب فناوری، شهری و عمرانی و همچنین جاذبه‌های توریستی قبلی در این مورد بسیار موفق عمل نماید.
پاویون ایران در اکسپوی دبی نیازمند بازرسی و طراحی مجدد بود تا بتواند فناوری ایرانیان را به صورت زیباتر و جذابتری به نمایش بگذارد. از این رو پارس تاچ پس از شروع نمایشگاه به تیم پاویون ایران پیوست. پارس تاچ با ارایه محصولات لمسی تعاملی خود نظیر کیوسک و استند لمسی، ویدئووال لمسی توانست با موفقیت و در آن زمان محدود باقی مانده از اکسپو، به پاویون رنگ و لعاب جذابتری بخشد. همچنین به صورت حرفه‌ای فناوری‌های خود را به نمایش بگذارد.
تیم مهندسین و متخصصین پارس تاچ، سالن ۶ که به انبار تبدیل شده بود را تحویل گرفته و کار خود را در آن زمان محدود شروع نمودند.
چیزی که مشتریان را بسیار خسته و کلافه می کند صف های طولانی برای دریافت بلیط یا پرداخت و … می باشد. راه حل چیست ؟ داشتن یک سرویس مدیریت پشتیبان تا با استفاده از فناوری هوشمند خدمات سلف سرویس ارائه دهد.
کسب و کار و شهر هوشمند
کسب و کار هوشمند را نمی توان بدون حضور انواع کیوسک لمسی یا تابلو لمسی (تعاملی) تصور کرد. محصولات تعاملی، پدیده ای مدرن و کاربردی که می تواند در جای جای شهر در فضاهای داخلی و خارجی حاضر بوده. و پیوسته و بدون تعطیلی خدمت رسانی کند. در لابی، ورودی و اتاق های انتظار تمامی سازمان ها، ارگان ها، فروشگاهها، مراکز تجاری. ورزشی و تفریحی، رستوران ها، کافی شاپ‌ها، مراکز درمانی، مراکز مدیریتی و نظامی و حتی ساختمان های مسکونی.
برپایه نرم افزار تعبیه شده در هر کیوسک لمسی (استند لمسی) یا تابلو اعلانات لمسی در یک شرکت و کسب و کار هوشمند، خدمات متنوعی با انتخاب کاربر قابل ارائه است.: مکان یابی، اطلاع رسانی.، معرفی محصولات و خدمات، نقشه فضا و طبقات، نظرسنجی، رزرو، انتخاب و سفارش محصول، پرداخت وجه و دریافت رسید، سرگرمی و مواردی از این نظیر.
هوشمند سازی شهر نیز بدون راهکارهای تعاملی (مانند کیوسک های تعاملی) قابل تصور نیست. چرا که درجه امکان انتخاب محتوا، ثبت داده ها و اخذ بازخورد، در نتیجه تعامل کاربر با تجهیزات هوشمند از معیارهای مهم هوشمندسازی است.
حضور پر رنگ و پر قدرت محصولات هوشمند
امروزه به دلیل شرایط همه گیری ویروس کرونا ۷۳ درصد مصرف کنندگان ترجیح می‌دهند به جای ایستادن در صف های غیر امن و طولانی، مشکلاتشان را تا حد امکان خودشان برطرف نمایند. در نتیجه حضور مشتریان در اماکن عمومی بسیار کمتر مشاهده می شود.
همچنین مشتریان بسیاری خواستار دریافت سرویس از طریق مارکت B2B و B2C شده‌اند. حضور سیستم‌های هوشمند به‌منظور بازگرداندن مشتریان به عرصه خرید و فروش برای شرکت های عرضه کننده خدمات دارای مزیت های فراوانی شده است. به خصوص در عرصه‌ای که به دلیل کمبود مشتری، شرکت‌ها با یکدیگر در رقابت سختی قرار گرفته‌اند. داشتن سیستم سلف سرویس هوشمند انتخاب مناسبی برای جلب توجه مشتریان و خدمت رسانی با سرعت بالاتر به آنها می‌باشد.
از دیگر مزایای استفاده از محصولات سلف سرویس هوشمند برای کسب و کارها، نشان دادن میزان مدرنیته بودنشان به مشتریان می‌باشد. از طرف دیگر بسیاری سعی دارند تا حد ممکن از آسیب رسانی به محیط زیست و مصرف‌گرایی نیز ممانعت به عمل آورند. بنابراین استفاده از انواع میز لمسی، کیوسک لمسی و تابلواعلانات لمسی و استند لمسی با قابلیت‌های متنوع نرم‌افزاری علاوه بر ایجاد نمایی مدرن در محیط، به واسطه‌ی کاهش استفاده از کاغذ جهت اطلاع رسانی و تبلیغات نه تنها از قطع بی رویه درختان جلوگیری میکند. بلکه عامل مهمی است در کاهش استفاده از اقلام تجزیه ناپذیر مانند برخی بنرهای چاپی.
مزایای استفاده از فناوری‌های سلف سرویس هوشمند
آگاه سازی مشتریان در مورد تمامی خدمات قابل ارائه در کمترین زمان
افزایش اعتماد مشتری و جلب رضایت
استفاده از خدمات راهنما و پشتیبانی
حداقل معطلی
جلب رضایت و اعتماد مشتریان و کسب تجربه
استفاده از فناوری‌های هوشمند لمسی یک استراتژی برد-برد برای هر دو طرف (مشتریان و شرکت‌ها) می‌باشد.
زمانی که می‌خواهید برای کسب و کار خود کیوسکی سفارش دهید ممکن است به دلیل جدید بودن فناوری این دستگاه‌ها و یا به دلیل عدم وجود اطلاعات کافی جهت انتخاب کیوسک مناسب، انتخاب کمی برایتان دشوار باشد.
اگر تابحال با این مشکل برخورد داشتید نگران نباشید، این مقاله برای کمک به شما نوشته شده است.
ما در این مقاله نکاتی که قبل از سفارش محصولات لمسی باید بدانید را بررسی نموده‌ایم. اگر نیاز دارید تا از نظر فنی اطلاعات کسب نمایید فقط کافی است با ما تماس بگیرید.
اولین نکته در خرید کیوسک که پراهمیت است هزینه ایست که برای خرید کیوسک در نظر گرفته اید.
بودجه خود را مشخص کنید. رنج قیمتی کیوسک ها می‌توانند با توجه به قابلیت هایشان، بسیار متنوع باشند. از این رو اگر بودجه مشخص باشد سریعتر به نتیجه می رسید. با متخصصان فروش، بودجه خود را به اشتراک بگذارید تا بتوانند دقیق‌تر شما را راهنمایی کنند.
هزینه
ممکن است شما بدانید که از کیوسک خود چه می‌خواهید، ولی لزوما شاید دقیق ندانید که کیوسک چگونه می‌تواند نیازهایتان را برطرف کند!.
برای مثال اگر به دنبال کیوسکی هستید که قابلیت پرینت، دستگاه کارتخوان وپرداخت، تحویل کارت و … را داشته باشد. باید به این نکته توجه نمایید که تمام این موارد و البته بسته به طراحی کیوسک، نیازمند فضا می‌باشند. البته همانطور که گفته شد تمامی کیوسک‌ها دارای این قابلیت نیستند. اما در پارس تاچ، محصولات با توجه به نیاز شما شخصی سازی و طراحی می‌شوند.
همچنین می‌توانید با مشاورین ما در تماس باشید. متخصصین و مشاورین ما می‌توانند در کمترین زمان ممکن شما را برای انتخاب کیوسک مناسب راهنمایی نمایند. همچنین پیشنهادات مناسب‌تری را در راستای بودجه و نیازتان در اختیارتان قرار دهند.
کارایی
مهمترین نکته این است که بدانید می‌خواهید کیوسکتان مناسب فضای داخلی طراحی شود یا برای محیط باز کیوسکی را در نظر دارید. اگر برای فضای باز در نظر دارید باید به چند نکته توجه کنید.:
فضای باز یعنی کیوسکتان در محیطی سرد یا گرم قرار است نصب شود، پس باید حتما دارای سیستم گرم کننده یا خنک کننده مناسب باشد. تا کیوسک بتواند در آن شرایط نیز کار کند.
همچنین توجه داشته باشید که صفحه نمایش می‌تواند زیر نور مستقیم آفتاب باشد. در این حالت کیوسک حتما باید دارای extra-bright screen باشد. این نکته را زمان سفارش کیوسک خود حتما به متخصصین طراحی کیوسک اطلاع دهید تا کیوسک مناسب برای شما طراحی گردد.
حال اگر کیوسک در فضای داخلی مورد نیازتان است به این نکات توجه نمایید :
آیا کیوسک قرار است بدون نگهبان باشد.؟ در این صورت نیاز است تا بدنه سخت و محکمی داشته باشد. با فروشنده تماسی داشته باشید و به آنها اطلاع دهید که کیوسک قرار است در چه محیطی و چه موقعیت مکانی‌ای نصب شود. تا بتوانند شما را به درستی راهنمایی نمایند.
موقعیت مکانی کیوسک
این نکته برای هر دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری کیوسک بسیار حائذ اهمیت می‌باشد.
برای مثال در بخش سخت افزاری کیوسک به این دقت داشته باشید که اگر کیوسک کوچکی مد نظرتان است. مثل یک کیوسک دسکتاپ آیپد، راحت آسیب ندیدن در اثر ضربات احتمالی نکته ایست که باید به آن توجه شود. اگر بخش پرداخت پول دارد باید محکم باشد تا نتوان آن را به راحتی شکست. همچنین بدنه ای محکم که بتواند وزن نمایشگر را تحمل کند و با لرزش های کم تعادل کیوسک به آسانی بهم نخورد. نکته مهم دیگر که باید به آن توجه شود معماری داخل کیوسک است. پیاده سازی شبکه سخت افزاری داخل کیوسک نیز باید منظم و دارای دسترسی آسان باشد.
برای بخش نرم افزاری کیوسک، توجه داشته باشید که نرم افزار انتخابی از نظر امنیتی درجه قابل قبولی داشته باشد. همچنین تا حد امکان داده های مهم و حساس را روی کیوسک نگه داری نکنید. اما اگر نیازمند کیوسکی بودید تا بتواند داده های لوکال را در خود ذخیره نگه دارد، امنیت نرم افزار کیوسک شما پراهمیت میگردد.
امنیت
امروزه کیوسک ها با هدف جذب مشتری باید بتوانند جذاب، دارای ظاهری دعوت کننده، کاربری آسان باشند. تا کاربر بتواند در زمان کوتاهی با آن ارتباط برقرار کند. ظاهر کیوسک ممکن است از دیدتان خیلی پراهمیت به نظر نرسد ولی در اصل ظاهر کیوسک است که مشتریان را در وحله اول جذب خود میکند. داشتن ظاهری که به کسب و کارتان بیاید و حتی آن را پرزنت کند می‌تواند تاثیر بسیار مثبتی در ذهن مشتریانتان بگذارد.
ظاهر کیوسک
صفحات لمسی دارای رنج‌های متفاوتی هستند. گران و مقاوم، ارزان و ضربه پذیر، سعی کنید برای کیوسک خود با توجه به بودجه نمایشگر مناسب را فراهم نمایید. نمایشگر مداوم روشن است و کاربر با آن در تماس است. هرچه کیفیت بالاتری را انتخاب نمایید، هزینه کمتری بابت تعمیرات آن نیز پرداخت خواهید کرد.
علاوه بر ظاهر و بخش سخت افزاری کیوسک، نکته مهم دیگری که بسیاری از خریداران کیوسک به آن توجه نمی‌کنند، نرم افزاری است که بر روی کیوسک نصب میشود و بخش ارائه سرویس به کاربران را به عهده دارد. نرم‌افزار کیوسک بعد از ظاهر کیوسک که در وحله اول جذب مشتری میکند. بسیار مهم است زیرا کاربر قرار است با آن ارتباط برقرار کند. نرم‌افزار باید دارای طراحی جذاب باشد، باید کاربری آسان داشته باشد تا کاربران با هر سنی بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند. باید بتواند نیازهای شما را به درستی به کاربر ارائه کند. پس این بخش را اصلا دست کم نگیرید و از فروشنده در مورد توانایی‌های نرم‌افزار بپرسید.
نرم‌افزار کیوسک
در نهایت اگر تمام این نکات را در نظر بگیرید، می‌توانید کیوسک مناسب کسب و کارتان را به درستی انتخاب نمایید. مطمئن شوید که از تجربیات فروشنده نیز در انتخاب نهایی کیوسک بهره‌مند می‌شوید.
در این مقاله سعی بر این شد تا نکاتی که در خرید کیوسک لمسی باید به آن توجه کرد را بیان و بررسی نماییم.
در صورت داشتن هر سوالی می‌توانید با ما تماس بگیرید، کارشناسان ما در با در نظرگرفتن نیازهای شما، بهترین انتخاب را به شما معرفی می‌کنند.
در مقاله پیش رو نسبت ابعاد نمایشگرها مورد بررسی قرار گرفته‌اند.
قالب تصویر Screen Format
نسبت ابعادی Aspect Ratio :
یکی از مهمترین اطلاعات مورد نیاز برای انتخاب نمایشگر مناسب دانستن نسبت ابعاد تصویر است .
نسبت ابعاد نمایشگرها، همان نسبت کسری اندازه ی عرض به ارتفاع یک تصویر ویدئویی می‌باشد. از آنجا که تولید فیلم هایا عکس ها امروزه بر مبنای سیستم های ابعادی متفاوتی صورت می گیرد ، دانستن نسبت ابعادی نمایشگر و مشخصات فیلم یا عکس مورد نظر در انتخاب نمابیشگر بسیار حائز اهمیت است .
برای مثال دیدن برنامه های شبکه هایی که با کیفیت HDTV (High Definition ) پخش می شوند روی نمایشگرهایی با نسبت ابعادی ۱۶:۹ (۱٫۷۸:۱)میسر می باشد حال آنگه اگر بخواهید روی همین نمایشگر فیلم های سینمایی که با نسبت ۲٫۳۵:۱ یا ۱٫۸۵:۱ را تماشا کنید دو باند رول مشکی در پایین و بالای تصویر خواهید داشت .
نسبت های شناخته شده ی جهانی ابعاد نمایشگرها عموما به شکل های زیر بیان می شوند :
(۱:۱) Square , Slide (نسبت مربعی یا اسلاید) :
رایج ترین فرم نمایش اسلاید ها نسبت ۱:۱ می باشد که اساس ساخت پروژکتور های اورهد (Overhead Projectors) نیز هست .
(4:3) یا ( ۱٫۳۳:۱ ) :
به این نسبت ، نسبت استاندارد ، NTSC و آکادمیک نیز می گویند .
به نوعی نسل گدشته ی نسبت تصویری ۱۶:۹ بوده و تقریبا همه ی فیلم های کلاسیک با این نسبت تصویر تولید شده اند . با ظهور تلویزیون ها و مانیتورهای نسل قدیم این نسبت به عنوان نسبت صنعتی شناخته شد اما به محض شروع به ساخت فیلم های هالیوودی با نسبت سینمایی ۱:۸۵ ، نسبت ۴:۳ نیز جای خود را به نسبت های عریض تر داد .
(5:3) یا (۶۶:۱) :
این نسبت تصویری مربوط به فیلم های ۳۵ میلیمتری اروپایی بوده ودر سایر نقاط دنیا کاربردی نداشته است .
(۱۶:۹) یا (۷۸:۱) :
این نسبت تصویر که امروزه رایج ترین نسبت تصویر در دنیاست به عنوان HDTV عریض نیز شناخته می شود . نقطه ی اشتراک کلیه ی استانداردهای ۳۵ میلیمتری امریکایی ، اروپایی و ژاپنی بوده و پخش کلیه شبکه های ماهواره ای بر مبنای این نسبت می باشد .
استقبال جهانی برای انتخاب یک تلویزیون یا سینمای خانگی نیز معطوف به این نسبت تصویر است . مبنای تولید کلیه ی پروژکتور های HD امریکایی (۱۷۲۰*۱۰۸۰) برمبنای نسبت ۱۶:۹ است .
(۸۵:۱) :
این نسبت تصویر مربوط به فیلم های ۳۵ میلیمتری تئاتر گونه ی (Theatrical Film) امریکایی و اروپایی است .
(35:1) و (۲٫۴۰:۱) :
نسبت های سینمایی (Filmed in Panavision or Cinema Scope) بوده و عموما از سال ۱۹۷۰ وارد صنعت فیلم سازی شده اند .
Video Format (4:3 Aspect Ratio)
Image Diagonal
Image Height
Image Width
6′
42.5″
56.5″
7′
50″
66.5″
100″
60″
80″
10′
72″
96″
11′
78″
104″
150″
87″
116″
15′
108″
144″
200″
118″
158″
210″
126″
168″
240″
141″
188″
HDTV Format (16:9 Aspect Ratio)
Image Diagonal
Image Height
Image Width
65″
31.75″
56.5″
73″
36″
64″
82″
40.5″
72″
92″
45″
80″
106″
52″
92.5″
119″
58″
104″
133″
65″
116″
161″
79″
140″
184″
90″
160″
193″
94.5″
168″
220″
106″
188″
AV Format (1:1 Aspect Ratio)
Image Diagonal
Image Height
Image Width
71″
50″
50″
85″
60″
60″
99″
70″
70″
119″
84″
84″
136″
96″
96″
153″
108″ (9′)
108″ (9′)
170″
120″ (10′)
120″ (10′)
204″
144″ (12′)
144″ (12′)
238″
168″ (14′)
168″ (14′)
272″
192″ (16′)
192″ (16′)
Widescreen Format (1.85:1 Aspect Ratio)
Image Diagonal
Image Height
Image Width
99″
47″
87″
108″
50″
92″
120″
56″
104″
132″
63″
116″
162″
76″
140″
182″
86.5″
160″
190″
91″
168″
218″
102″
188″
وضوح یا دقت تصویر Resolution :
کیفیت و وضوح تصویر هر پروژکتور رابطه ی مستقیمی با تعداد پیکسل های قابل نمایش آن پروژکتور دارد . پیکسل کوچک ترین جزء تفکیک پذیر یک تصویر است که به شکل نقطه چین های افقی و عمودی قابل رویت می باشد . میزان وضوح یک تصویر را بصورت ضرب تعداد پیکسل موجود در یک ستون در تعداد پیکسل موجود در یک سطر نشان می دهند .
Native Resolution
وضوح اصلی Native Resolution به تعداد پیکسل های قابل نمایش یک پروژکتور اطلاق می شود یعنی خروجی واقعی تصویر آن و وضوح ماکزیمم Maximum Resolution به بالاترین کیفیت سیگنال های ورودی قابل پردازش و پخش پروژکتور اطلاق می شود . این فاکتور بدین معناست که شما می توانید تصاویری با رزولوشن بالاتر از رزولوشن اصلی پروژکتور را به آن ارسال نمایید و پروژکتور پس از پردازش ، آن تصاویر را بر مبنای وضوح اصلی خود پخش می نماید .
در نمایش تصاویر مانیتور های کامپیوتر ، تلویزیون های خانگی و نمایشگر های قدیمی ۴ استاندارد SVGA, XGA, SXGA UXGAو در نمایشگرهای عریض ، ویدئو پروژکتورها و سینماهای خانگی از استاندارد های WVGA, WSVGA,WXGA WUXGA استفاده می شود که در جدول زیر به طور کامل تعریف شده اند .
در عصر حاضر به موازات تولد گردباد رسانه ای و تعدد شبکه های ماهواره ای و اینترنتی. که طیف گسترده ای از مخاطبان جهانی را به خود جلب می کنند، یافتن مناسب‌ترین رسانه برای انتقال کامل پیام به گروه یا جمعیتی خاص،که جامعه ی هدف را تشکیل می‌دهند. از بزرگترین دغدغه های شرکت ها، صاحبان مشاغل، ارگان ها و سازمان های مردمی بوده و این مطلب زمانی برجسته تر میشود که می‌بینیم. در ادامه مقاله انواع نمایشگرها بررسی خواهند شد.
“بیشترین سهم از بازارها متعلق به صاحبان قویترین رسانه‌هاست “
این اصل در مقیاس های کوچک و بزرگ صادق است، برای مثال: در میان فروشندگان کالا. از یک صنف و در یک بازار خاص ، به شرط برابری توان آنها در تامین کالا، بخت با فروشنده‌ای یار است که در معرفی محصولات و خدمات توانمندی بیشتری دارد. و یا در مقایسه‌ی دو آموزشگاه که از .اساتید مشترکی بهره می‌برند. درصد موفقیت آموزشگاهی که از ابزار آموزشی مناسب‌تری بهره می‌برد بالاتر خواهد بود . همچنین با سنجش میزان رضایت‌مندی مراجعه کنندگان. به سازمان‌ها و ارگان‌های مختلف، تاثیر ابزار اطلاع رسانی و پاسخگویی را به وضوح می‌توان دید .
مروری بر انواع نمایشگرها
نمایشگرهای CRT :
تلویزیون های نسل اول که با تکنولوژی منبع نور ( لامپ اشعه ی کاتدی ) و صفحه نمایشگر کار می کند. و قابلیت پخش تصاویر با نسبت تصویر متفاوت را دارد . از معایب این انواع نمایشگرها می توان به محدودیت‌های ابعادی، کیفیت پایین رنگ ها و تصاویر. وزن بالا و نیاز به عمق زیاد برای جبران فاصله ی منبع نور با صفحه ی نمایش اشاره کرد .
نمایشگرهای LCD وPlasma :
صفحه نمایش با تکنولوژی کریستال مایع (LCD) به این صورت عمل میکند که ذرات ریز کریستال مایع در میان دو صفحه. شیشه ای تخت بصورت اصطلاحا ساندویچ شده قرار میگیرند. که با تغییر اندازه جریان الکتریکی وارده به کریستال‌ها تصویر نهائی شکل می گیرد. ضعف بزرگ کیفی این انواع نمایشگرها عدم توانایی نمایش رنگ مشکی کامل می باشد . طول عمر بالاتر ، وزن کمتر ، مصرف برق کمتر و قابلیت پخش پیکسل های بیشتر از مزایای این نمایشگر نسبت به نمایشگر پلاسما می باشد .
نمایشگر پلاسما
تکنولوژی شکل گیری تصویر در انواع نمایشگرها پلاسما تفاوت های زیادی با اتفاقی که در لامپ های فلوروسنت رخ می دهد دارد. بدین نحو که صفحه نمایش از چندین سلول تشکیل شده است. که در هر سلول دو صفحه مجزا شیشه ای وجود دارد که این دو صفحه توسط یک شکاف از یکدیگر جدا شده اند. در درون این شکاف ترکیب گاز نئون – زنون (NeonXenon)قرار میگیرد که در حین ساخت دستگاه این گاز به فرم مایع (Plasma) در می آید.
نحوه شکل‌گیری تصویر در نمایشگر
هنگامی که تلویزیون مورد استفاده قرار میگیرد این گاز باردار شده و تولید فسفر قرمز ، آبی و بالاخره سبز را می نماید. که این نیز در نهایت موجب شکل گیری تصویر میگردد. به هر واحد این فسفرهای رنگی پیکسل گفته میشود. بر خلاف LCD ها نمایشگر پلاسما رنگ مشکی را به خوبی نمایش می دهد.
زاویه دید یک نمایشگر پلاسما نیز از یک نمایشگر LCD بیشتر است .
در هر دو انواع نمایشگرهای فوق یک منبع نوری شامل ۲ تا ۱۶ عدد لامپ CCFL (لامپ فلوتئورسنت کاتدی سرد ). از پشت صفحه و از فاصله ی تقریبا یک اینچ به صفحه ی نمایش می تابد و تصویر در جلوی صفحه پدید می آید . محدودیت ابعادی و افزایش تصاعدی قیمت به ازای افزایش سایز از بزرگترین معایب هر دو نوع نمایشگر است.
نمایشگرهای LED :
بزرگ ترین تفاوت این نوع نمایشگر با LCD ها منبع نوری آن ها است بطوری که در نمایشگر های LED تصویر. بر روی یک صفحه ی LCD تشکیل می شود اما منبع نوری لامپ LED سفید رنگ می باشد. این امر باعث افزایش کنتراست تصویر می گردد . در این نوع نمایشگر نیز افزایش تصاعدی قیمت به ازای افزایش سایز از بزرگترین معایب به شمار می آید .
نمایشگرهای OLED :
برخلاف نمایشگرهای LCD و LED معمولی ، انواع نمایشگرها ی OLED نیازی به منبع نور جداگانه از صفحه ی تصویر ندارند. بدین معنی که هر پیکسل خود دارای نور می باشد و این باعث افزایش چشم گیر کیفیت رنگ ها و تصاویر می گردد . قیمت بالای این نمایشگرها با توجه به تکنولوژی ساخت ، از بزرگترین معایب آن به شمار می آید .
نمایشگرهای LED صنعتی :
ویدئو پروژکتور ها :
در سال ۱۸۸۹م. یکی از کارمندان شرکت ادیسون به اسم ویلیام کندی لوری دیکسون نوعی دستگاه نمایش فیلم اختراع کرد. که پنج سال بعد(۱۸۹۴م.) با نام تجاری کینه‌توسکوپ (متحرک نما) در نیویورک به معرض نمایش گذاشته شد. کینه‌توسکوپ دستگاهی بود که هرکس از سوراخ آن به درون می‌نگریست و دسته‌ای را می‌چرخاند. تصاویر متحرکی را مشاهده می‌کرد.
این وسیله ابتدا به‌عنوان مکمل گرامافون و برای رونق بخشیدن به بازار آن طراحی شده بود وهدف آن بود که با افزودن امکان تماشای عکس متحرک، بر جذابیت گرامافون. نزد خریداران افزوده شود. ولی حدود یک سال بعد لویی لومیر صنعتگر ثروتمند فرانسوی با ساختن دوربین فیلم‌برداری و پروژکتور و افتتاح اولین سالن سینما. در گراند کافه پاریس (۲۸ دسامبر ۱۸۹۵م.) نخستین گام‌ها را برای علاقمند کردن مردم به این پدیده ی نو برداشت.
ویدئو پروژکتور امروزی
اما ویدئو پروژکتور امروزی دستگاهی است که با دریافت سیگنال های ویدئویی از طریق سیستم. لنزی تصاویر را روی یک صفحه ی نمایش می تاباند . در این نوع از مکانیزم نمایش ، یکی از بزرگترین محدودیت های سایر نمایشگرها یعنی عدم امکان تغییر ابعاد تصویر ( بزرگ تر یا کوچک تر کردن صفحه ی نمایش ) برطرف شده و. اساس کار بر تاباندن تصویر به سطوح دیگر است لذا امکان استفاده در مکان های مختلف نیز به راحتی فراهم شده است .
از نظر نوع استفاده ویدئو پروژکتور ها به این شرح تقسیم بندی می شوند :
پروژکتورهای دیجیتال ِDigital Projectors
پروژکتورهای سینمایی Movie Projectors
پروژکتور های نمایش معکوس Overhead Projectors
پروژکتورهای نمایش اسلاید Slide Projectors
اجزای تشکیل دهنده ی ویدئو پروژکتور
اجزای تشکیل دهنده ی یک ویدئو پروژکتور را می توان این گونه نام برد :
سیستم ایجاد تصویر
صفحه ی نمایش
ویدئو پروژکتور های امروزی از نظر ایجاد تصویر بر روی لنز خروجی در دو نوع LCD و DLP تولید می شوند .
ویدئو پروژکتور های LCD :
ویدئو پروژکتور های DLP :
مقایسه ی عملکرد ویدئو پروژکتور های LCD و DLP :
اثر رنگین کمانی، مهمترین ضعف فن آوری DLP است که در پروژکتورهای LCD وجود ندارد. این حالت تابش های راه راه مانندی است که در فواصل زمانی بسیار کوتاه اتفاق می افتد و به صورت رنگین کمان قابل مشاهده است. اثر رنگین کمانی می تواند کاملاً گیج کننده باشد و تمام لذت تماشای یک فیلم و یا ویدیو را از مخاطب بگیرد. حالات مبهم نمایی (Dithering Artifacts) یکی دیگر از معایب فناوری DLP است.
رفع مشکلات قبلی در LCD
همانطور که عنوان شد، آیینه ها در چیپ DLP به صورت صفر و یک عمل می کنند. و توانایی نمایش رنگ خاکستری و طیف رنگ ها را ندارند. برای رفع این مشکل، آیینه ها با سرعت زیاد نور را قطع و وصل می کنند. تا چشم های مخاطب بتواند میانگین لازم رنگ را دریافت کند. اما این خصوصیت، ناپایداری مشهودی را همراه با نویز های تصویری در پرده نمایش، به خصوص در نقاط تیره تر ایجاد می کند. با توجه به، بکارگیری سیگنال های الکتریکی، این حالات در محصولات مبتنی بر فن آوری LCD به وجود نمی‌آید.
قابلیت‌های LCD
در محصولات مجهز به LCD قابلیت زوم «بزرگنمایی» و تعویض لنز ها وجود دارد. این ویژگی امکان نصب پروژکتور در نقطه دلخواه را برای کاربر به همراه خواهد داشت. از این رو کاربر می تواند از این محصولات در فضاها و اتاق های بسیار کوچک نیز بهره ببرد. همچنین فناوری LCDبه واسطه قدرت پخش رنگ بیشتری که دارد گزینه مناسب‌تری برای محیط‌های وسیع یا حتی فضاهایی می‌باشد که نور در آن زیاد است. عدم وجود چرخ-فیلتر در طراحیLCD باعث کاهش قابل توجه مصرف انرژی و میزان تولید گرما خواهد شد.
فناوری‌های موجود در LCD
علاوه بر این، یکی از مهمترین برتری‌های فناوری LCD این است که به واسطه آن رنگ ها، یک دست و بدون وقفه بر روی پرده پخش می شوند. و نگاه کردن طولانی مدت به آن باعث خستگی و آسیب رسیدن به چشم نمی شود. این ویژگی برای محیط های آموزشی بسیار حائز اهمیت است، چراکه در این مکان‌ها از پروژکتور به طور مداوم استفاده می شود. پروژکتورهای LCD که با هدف استفاده در سینماهای خانگی تولید شده اند. نسبت قیمت به کارایی بسیار مناسبی دارند. محصولاتی با کیفیت p۱۰۸۰ در مقایسه با مدل های مشابه مبتنی بر فن آوری DLP از کنتراست. بسیار بالاتر و عمق بیشتری برای رنگ مشکی برخوردار هستند.
ساختار پیکسل های محصولات مبتنی بر LCDبسیار دقیق تر است، در نتیجه تصاویر شفاف تری را به نمایش در خواهند آورد. امروزه با افزایش عمر تولید پروژکتور های DLP بسیاری از نواقص فوق در حال رفع بوده و با توجه به عمر بالای منبع نوری ، مصرف کمتر برق و متعادل شدن قیمت آن تعدادطرفدارانش در حال افزایش است .
صفحه ی نمایش Projection Screen :
صفحه ی نمایش عموما به پرده ای اطلاق می شود که از طریق یک اسکلت بندی در مکانی نصب می شود و تصاویر تابیده شده ازسوی پروژکتور را نمایش می دهد. امروزه صفحات نمایش به تبعیت از تنوع استفاده از ویدئو پروژکتور ها در انواع زیر یافت می شود :
پرده پارچه‌ای
پرده های پارچه ای پرده هایی از جنس پارچه (ماهوت) سفید یا خاکستری رنگ هستند. که یا توسط اسکلت بندی بطور دائم در محل مورد نظر نصب می شوند و یا قابلیت جمع شدن به دور خود را توسط یک سیستم الکترکی یا مکانیکی دارا می باشند . از این نوع پرده ها درسالن های چند منظوره و یا سینماها استفاده می شود . در پرده های سینمایی تعداد زیادی حفره جهت عبور امواج صوتی از پشت پرده به سمت حاضرین روی پارچه ایجاد می گردد.
انواع جدید تر این نوع پرده ها که داخل قاب ها و رول های قابل حمل نصب می شوند از جنس الیاف بافته شده(با پایه ی متنوع) است که با لایه ای از وینیل پوشانیده شده است . برای افزایش درخشندگی تصویر و افزایش ضریب باز تابش صفحه یا مواد آن آلومینایز شده و یا به آن ریزدانه های شیشه ای افزوده می شود .
رنگ
لایه ی رنگ دیوارهایی که دارای صافی سطح قابل قبولی بوده و اصولا به عنوان قسمتی. از صفحه ی نمایش ساخته می شوند را با اجرای دو یا سه لایه رنگ خاکستری یا سفید که عموما حاوی درخشان کننده هایی مثل ریزدانه های شیشه ای هستند. به یک صفحه ی نمایش تبدیل می کنند. در این روش زیر سازی دیوار و نوع آستر استفاده شده در کیفیت تصویر تاثیر گذارند .
ورق نمایش نانو
ورق های نمایش نانو نسل جدید تر صفحات نمایش هستند که عموما در دو نوع شفاف و مات (Clear & (Opaque البته با درجات گوناگون تولید می شوند. و امکان نصب راحت مثل چسباندن روی سطوح مختلف را دارا هستند . انعطاف پذیری این ورق ها امکان تبدبل هر سطحی را به یک صفحه ی نمایش ایجاد می کند. این ورق ها قابلیت پخش تصویر از پشت و رو برو را دارا می باشند (Front Projection &Back projection) که این توانایی بسیاری از محدودیت های صفحات نمایش پیشین را از بین برده است.
کیوسکهای سلف سرویس برای مهندسی مجدد کل صنعت هواپیمایی در سال 2004 شروع به کار کردند. پیش خوان‌های چک-این سنتی باعث ایجاد صف‌های طولانی، مشتریان ناراضی و هزینه‌های بالای نیروی کار می‌شد. تا سال 2012 هشتاد درصد از پروازهای پر رفت و آمد از طریق کیوسکهای سلف سرویس چک-این می‌کردند. درحالی که هشت سال قبل از آن فقط در بیست درصد از پروازها از این کیوسک‌ها استفاده می‌کردند. رستوران، کیوسک، سلف سرویس
حضور پررنگ کیوسک و میز های لمسی
کیوسکهای سلف سرویس در هر صنعتی از جمله در صنعت رستوران با سرعت استثنایی درحال گسترش هستند. گرداننده‌های رستوران از یک فست فود کوچک معمولی گرفته تا رستوران‌های زنجیره ای بزرگ. مدل سفارش گیری خود را به گونه ای تغییر داده اند که شامل کیوسکهای سلف سرویس، سفارش کنار میز و سفارش آنلاین میشود. مشتریان راحتی می‌خواهند. در محیط رستوران این بدان معنی است که بتوانند بدون تعامل با کارکنان چیزی را که می‌خواهند سفارش دهند. رستوران، کیوسک، سلف سرویس
وقتی به تجربه سفارش در یک رستوران نگاه کنید، این تجربه از یک ترمینال که فقط یک نقطه فروش است فراتر می‌رود. فرآیند سفارش و پرداخت باید شامل یک رویکرد چند کاناله باشد. به این معنی که شامل روش‌های مرسوم پرداخت مانند پرداخت نقدی یا از طریق دستگاه POS و یا به صورت آنلاین باشد.
همچنین امکان ثبت سفارش از طریق کیوسکهای سلف سرویس، به صورت آنلاین و یا درکنار میز باشد. درحالی که بسیاری از رستوران‌ها فکر می‌کنند که بدون استفاده از این کیوسکهای سلف سرویس هم می‌توانند به کارشان ادامه دهند. دلایلی که در ادامه آورده‌ایم خلاف این امر را ثابت می‌کنند.
سرویس سریع
یکی از مهم ترین مولفه‌ها برای ایجاد یک تجربه لذت بخش در هر تشکیلاتی ارائه سرویس سریع به مشتری است. در صنعت هواپیمایی با استفاده از کیوسکهای سلف سرویس سرعت خدمات 60 ثانیه کاهش پیداکرد. در زمینه خدمات سریع، کل زمان سفارش با استفاده از کیوسکهای سلف سرویس تقریبا 40 درصد کاهش می‌یابد. رستوران، کیوسک، سلف سرویس
در این مورد منظور از کل زمان سفارش از لحظه‌ای است که مشتری فرآیند سفارش را از طریق تعامل با یک کارمند یا کیوسک شروع میکند. تا زمانی که موارد منو برای بردن یا تحویل سر میز آماده می‌شوند. علاوه بر این، مطالعه موردی رستوران مک دونالد نشان داد که در رستوران‌های فست فود، با استفاده از کیوسکهای سلف سرویس زمان سفارش نزدیک هفت ثانیه کاهش پیدا کرده. در نتیجه سهم بالقوه بازار افزایش یک تا سه درصدی خواهد داشت.
این واقعیت‌ها نشان می‌دهند که کیوسکهای سلف سرویس سبب کاهش تنش و کاهش زمان در روند سفارش می‌شوند.
کیوسک‌ها و میز لمسی سلف سرویس میزان سفارش را افزایش داده و در نتیجه موجب افزایش فروش می‌شوند. در بین نسل جوان و در عصر دیجیتال، تجربه ثبت سفارش سنتی دیگر منسوخ شده است. وقتی مشتری‌ها مجبور به تعامل چهره به چهره نباشند احساس راحتی بیشتری می‌کنند. در نتیجه می‌توانند بیشتر سفارش دهند.
در یک مطالعه موردی که میزان فروش در کیوسکهای سلف سرویس در مقایسه با صندوق‌هایی که کارمند فروش دارند بررسی میکند. نشان داده نه تنها کیوسک‌ها به بازدید بیشتری منجر می‌شوند. بلکه داده‌ها نشان می‌دهد 21 درصد به حجم سفارش‌های ثبت شده اضافه شده و به طور متوسط در هر فاکتور 1.4 برابر کالا اضافه شده است.
عجیب به نظر می‌رسد، درست است؟ خوب ما تنها افرادی نیستیم که این افزایش را گزارش می‌دهیم. در رستوران‌های مک دونالد استفاده از کیوسکهای سلف سرویس باعث افزایش سی درصدی فاکتورها شده است. هنوز باور نمی کنید؟ تاکو بل یک افزایش بیست درصدی را با استفاده از سفارش دیجیتالی به جای صندوقدار انسانی داشته است. رستوران، کیوسک، سلف سرویس
upselling بیشتر و سفارشی سازی
افزایش حجم سفارش و فروش صرفا نتیجه راحتی با کمبود تعامل انسانی نیست. بلکه ترکیبی از ثبت سفارش توسط خود مشتری، upselling بصری و امکان تغییرات در سفارش است. کیوسک‌ها هیچوقت فراموش نمی‌کنند که پیشنهاد upselling بدهند. در نتیجه مهمانان نوشیدنی بزرگتر می‌خرند یا دسری را به غذا اضافه می‌کنند که قبلا از ثبتش مطمئن نبودند.
تاکو بل یک رابطه مستقیم بین سفارش‌های بزرگ و انتخاب بیشتر از مکمل‌های منو را مشاهده کرد. در این مورد مکمل‌هایی مثل پیاز، خامه ترش، پنیر ناچو و سس خامه ای هالوپینو می‌توانند قیمتی بین سه دهم و هفت دهم دلار داشته باشند. اینها زمانی بیشترین سفارش را داشتند که روی کیوسکهای سلف سرویس ارائه می‌شدند.
حتی ساده تر از آن مک دونالد مشاهده کرد از زمانی که مشتریان از صفحه نمایش برای سفارش استفاده می‌کنند. میزان سفارش نوشیدنی بیست درصد افزایش پیدا کرده است.
زمانی که کارکنان بیشتر روی ثبت سفارش تمرکز دارند، فراموش می‌کنند که سوالات ساده را بپرسند. ثبت سفارش مشتری، چه در صفحه نمایش کیوسک انجام شود و چه در محل ثبت سفارش فیزیکی. باید همیشه یک یادآوری ظریف و هوشمندانه برای تشویق مشتری به انتخاب محصولات بیشتر وجود داشته باشد.
افزایش بینش نسبت به مشتری
همانند صندوق‌های ثبت سفارش سنتی، کیوسکهای سلف سرویس هم بینش خوبی در مورد سفارش‌های مشتریان دارند. از جمله محبوب ترین موارد منو ، شلوغ ترین زمان روز، و حتی محبوب ترین مکمل‌های منو و موارد اضافی را بدست می‌دهند. چنین بینش‌های ارزشمندی، متصدیان رستوران را قادر می‌سازند تا بهتر تصمیم بگیرند. که چه آیتم‌هایی را به صورت استراتژیک روی کیوسک‌ها تبلیغ کنند. در چه موقعیت‌هایی مشتریان نیاز به راهنمایی دارند و در چه آیتم‌های پرطرفداری می‌توان قیمت را برای افزایش درآمد، افزایش داد. رستوران، کیوسک، سلف سرویس
فراتر از اطلاعاتی که روش‌های سنتی در اختیار می‌گذارند، متصدیان همچنین می‌توانند داده‌ها را به صورت real-time مشاهده کنند. تا بفهمند کدام صندوق شلوغ تر است، موجودی‌ها در چه مرحله ای هستند و حتی چند آیتم تموم شده وجود دارد.
در روش فروش چندکاناله، کیوسکهای سلف سرویس می‌توانند به سرعت با کانال‌های فروش دیگر سینک شوند. تا زمان اتمام موجودی کالاهارا به صورت بلادرنگ به متصدیان اطلاع دهند.
هنگام ارزیابی کیوسک‌ها در رستوران خود، مهم است که به یاد داشته باشید که کیوسک‌ها مکمل فروش سنتی هستند. در واقع هدف جایگزین کردن کیوسک‌ها به جای صندوق‌های فروش سنتی نیست، بلکه بهبود کارایی و در نهایت افزایش فروش است. علاوه بر این، پرسنل باید برای راهنمایی مشتریان برای استفاده از کیوسکهای سلف سرویس حضور داشته باشند. مخصوصا در ساعات پیک سفارش، شما چه یک فست فود معمولی و چه یک رستوران fast-service باشید، مطمئنا سوالاتی وجود خواهد داشت.
با کم کردن صندوق‌های ثبت سفارش فیزیکی، متصدیان برای تخصیص کارکنان در کیوسکهای سلف سرویس و تمرکز بر بهبود رضایت مشتری، توانایی بیشتری دارند.
اهمیت موقعیت مکانی کیوسک و میز لمسی در رستوران
از لحاظ عملیاتی کیوسک‌ها باید در کنار صندوق‌های ثبت سفارش سنتی به کار گرفته شوند. این بدان معنی است که در یک سیستم فست کژوال، سفارش در کانتر همچنان باید امکان پذیر باشد.
در سیستم‌های Quik-Service و Table-Service، کیوسک‌ها باید برای مشتریان در دسترس باشند. تا بتوانند غذای خود را برای بردن و یا میل کردن در محیط رستوران سفارش دهند.
مدل‌های ایستاده یا رومیزیکیوسکهای سلف سرویس با توجه به فضای رستوران و آپشن‌هایی که نیاز رستوران را برطرف می‌کنند انتخاب می‌شوند. علاوه بر این مکان نیز مهم است. قرار دادن کیوسک‌ها در مکان‌های استراتژیک که مشتریان را به سفارش ترغیب میکند مهم است. در حالی که بسیاری از رستوران‌ها و مجموعه‌ها احساس می‌کنند که بهتر است کیوسک‌ها در کنار دیوار یا در گوشه ای قرار بگیرند.
تحقیقات نشان می‌دهد، زمانی که کیوسک‌ها در جایی باشند که توجه صف سفارش دهندگان را به خود جلب کنند.
نظر مثبت مشتریان
و در آخر، اجرای کیوسکهای سلف سرویس در هر سیستم رستورانی می‌تواند برای بنگاه ارزش نمایی ایجاد کند. چه به واسطه بدست آوردن اطلاعات ارزشمند یا کوتاه کردن پروسه سفارش‌گیری. کیوسک‌ها این عامل برتری را به رستوران‌ها می‌دهند که بتوانند توانایی رقابت در این بازار همیشه در حال تغییر را بدست بیاورند.
مشتریان نظر خود را بلند و واضح اعلام کرده اند:
کار کردن کیوسک ها! و این برای رستوران‌ها خیلی مهم است که به خواسته ی مخاطبان خود توجه کنند. تا بتوانند بهترین سرویس را برای مشتریان خود فراهم کنند و بتوانند آنان را به مشتریان دائمی تبدیل کنند.
مقالات مشابه در مورد کیوسک و میز‌های لمسی در رستوران‌ها و فست فود‌ها را در پارس تاچ دنبال کنید.
یکی از راه‌های آسان کردن خرید در خورده فروشی‌ها یا قسمت رسپشن می‌تواند استفاده از کیوسکهای لمسی مجهز به دستگاه کارتخوان باشد. با توجه به قابلیت‌های متنوع کیوسکهای لمسیپارس تاچ، اتصال دستگاه کارتخوان به این کیوسکهای لمسی، مقدور است. اتصال کارتخوان به کیوسک می‌تواند یک پکیج کامل برای رفع تمامی نیازها را در اختیارتان بگذارد.
چرا از کیوسکهای لمسی مجهز به کارتخوان استفاده کنم؟
کیوسکهای لمسی مجهز به کارتخوان می‌توانند به سرعت عمل در بخش ثبت سفارش و پرداخت صورتحساب رستوران‌ها، فروشگاهها، مراکز خرید و… کمک کنند.
در حقیقت شما با در اختیار داشتن یک کیوسک لمسی مجهز به دستگاه کارتخوان می توانید یک پایانه پرداخت داشته باشید. همچنین می‌توانید بدون نیاز به حضور کارمندان، عمل ثبت سفارش و پرداخت را به صورت 24 ساعت درهرروز هفته انجام دهد.
این کیوسکهای لمسی درحال حاضر بسیار پرطرفدار هستند. قابلیت طراحی بدنه به صورت کاملا سفارشی و مطابق با دکوراسیون محل کار شما مقدور شده است. همچنین قابلیت نصب نرمافزارهای سفارشی که امکان یکپارچه شدن با سایر نرم افزارهای شما را دارا می‌باشند.
با توجه به قابلیت لمسی بودن صفحه نمایش و نرم افزار قابل انعطاف و سرعت عمل کیوسکهای لمسی، استفاده از آن برای عموم مردم آسان است. مشتریان می‌توانند انواع خدمات مورد نیاز خود را از طریق منوی نرم افزار که به صورت سفارشی طراحی شده است در اختیار داشته باشند. با توجه به قابلیت اتصال دستگاه کارتخوان و همچنین اتصال به اینترنت ، کاربران می‌توانند به آسانی پرداخت خود را انجام دهند.
کیوسکهای لمسی همگام با فناوری‌های روز دنیا
کیوسک لمسی مجهز به کارتخوان می‌تواند به پرینتر‌های حرارتی، اسکنر بارکد وRFID و QR و NFC ، رابط‌های پرداخت یا تجزیه و تحلیل و شناسایی چهره نیز مجهز شود.
امروزه در بسیاری از رستوران‌های معروف دنیا مانند KFC ، McDonald’s و Taco Bell مشتریان بوسیله این کیوسک‌ها سفارش خود را ثبت و پرداخت می‌کنند. همچنین فروشگاه‌هایی مثل jeanswest در تهران مجهز به کیوسکهای سلف سرویس خدمات به مشتری می‌باشند.
